Este curso que pretende analisar o conteúdo da secção 4 - Contexto da Organização, da NP EN ISO 9001:2015. 

Será feita uma análise mais teórica baseada na NP EN ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade. Requisitos e nos conceitos da NP EN ISO 9000:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário

Esta análise será complementada com exercícios práticos que permitam aferir a aquisição de conhecimentos mas também com tarefas que lhe permitam simular a forma de implementar o conteúdo desta secção.

São os seguintes os conteúdos:

– ISO 9001 - Contexto da Organização

   · Compreender a organização e o seu contexto

   · Compreender necessidades e expetativas partes interessadas

   · Determinar o âmbito do SGQ

   · SGQ e seus processos (Definição e Monitorização )

         · Ações para tratar riscos e oportunidades

       · Monitorização, medição, análise e avaliação - Generalidades

Se quiser adquirir competências para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, esta é uma das etapas que precisa compreender e saber implementar.