Este curso que pretende analisar o conteúdo das secções 5  6 da NP EN ISO 9001:2015 nomeadamente Liderança e Planeamento.

Liderança é um dos factores que mais influencia, positiva ou negativamente, a implementação dum Sistema da Qualidade. Na verdade que determina o sucesso do negócio.

Interpretar adequadamente estas secções e definir metodologias que possam trazer mais valias às organização é o objetivo principal.

Com vista a treinar a interpretação, será feita uma análise teórica baseada na NP EN ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade. Requisitos. e nos conceitos da NP EN ISO 9000:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário.

Esta análise será complementada com exercícios práticos que permitam aferir a aquisição de conhecimentos mas também com tarefas que lhe permitam simular a forma de implementar o conteúdo desta secção.

São os seguintes os conteúdos:

– Liderança e Planeamento - ISO 90001

• Liderança e Compromisso
  
• Política da Qualidade
• Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais
• Objetivos da qualidade e planeamento para os atingir e 
• Planeamento das alterações 

Se quiser adquirir competências para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, esta é uma das etapas que precisa compreender e saber implementar.